|
 Дайте вашему покупателю высказаться
Дата добавления: 2011-03-25
Автор урока: неизвестен |
Большинство людей, когда они стараются склонить кого-либо к своей точке зрения, слишком много говорят сами. Эту дорого обходящуюся им ошибку особенно часто совершают торговые агенты. Дайте возможность выговориться другому человеку. Он лучше Вас осведомлен о своих делах и проблемах, поэтому задавайте ему вопросы. Пусть он кое-что сообщит Вам. Если вы с ним не согласны, у вас может возникнуть искушение перебить его. Не делайте этого. Это опасно. Он не обратит на Вас внимания, пока не исчерпает весь запас переполняющих его идей. Поэтому выслушайте его терпеливо и непредвзято. Проявите искренность. Дайте ему возможность обстоятельно изложить свои мысли. Оправдывает ли себя подобная тактика в деловых отношениях? Давайте посмотрим. Вот рассказ человека, который вынужден был прибегнуть к ней.Джозеф Уэбб, сотрудник филадельфийской электротехнической компании как-то совершал инспекционную поездку по сельской местности в штате Пенсильвания, знакомясь с районом, населенным процветающими фермерами - выходцами из Голландии.
Просмотров: 23070 Рейтинг: 
|
